FAQ / Najčastejšie otázky

Odpovede na najčastejšie otázky k objednávke, platbe, doprave a vráteniu tovaru.

Koľko stojí doprava?
- Packeta – výdajné miesto: 3,40 € pri platbe vopred a 5,40 € pri platbe na dobierku.
- Packeta – doručenie na adresu: 4,80 € pri platbe vopred a 6,80 € pri platbe na dobierku.
- GLS – doručenie na adresu: 5,50 € pri platbe vopred a 7,50 € pri platbe na dobierku.
- Doprava zdarma pri objednávkach nad 100 €, v prípade platby na dobierku účtujeme poplatok 2 €.
Doprava a doručenie
Objednávky spracúvame počas pracovných dní. Viac informácií nájdete na stránke Doprava a platba.
Aké sú možnosti platby?
Zaplatiť môžete platobnou kartou (Visa, Mastercard alebo Maestro), prostredníctvom Google Pay či Apple Pay, alebo na dobierku.
Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?
Tovar môžete vrátiť do 14 dní. Viac informácií nájdete na stránke Reklamácie, vrátenie a výmena tovaru.
Kedy dostanem objednaný tovar?
Objednávky zvyčajne pripravíme do jedného pracovného dňa. Samotné doručenie spravidla trvá jeden až dva pracovné dni.
Kde je môj balíček?
Odkaz na sledovanie zásielky posielame e-mailom po jej odovzdaní dopravcovi.