FAQ / Nejčastější dotazy

• Kolik stojí poštovné?

  • GLS Parcelshop: 59,- Kč při platbě předem a 94,- Kč při platbě na dobírku
  • Zásilkovna odběrné místo Z-Point: 65,- Kč při platbě předem a 100,- Kč při platbě na dobírku
  • GLS dodání na adresu: 94,- Kč při platbě předem a 129,- Kč při platbě na dobírku
  • Doprava zdarma u objednávek nad 2500,- Kč.

• Doprava a doručení

  Na výběr máme Zásilkovnu a GLS. Více informací zde.

• Jaké jsou možnosti platby?

  Vybrat si můžete mezi platbou kartou (Visa, Mastercard, Maestro, případně uhradit prostřednictvím Google Pay, či Apple Pay), anebo na dobírku.

• Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?

  Vrácení je možné do 14 dnů. Více informací zde.

• Kdy obdržím objednané zboží?

  Vychystání trvá maximálně 1 pracovní den. Pokud objednáte do 11:00, zboží odešleme tentýž den. Doprava trvá 1-2 pracovní dny. U drtivé většiny objednávek uskutečněných v pracovní dny do 11:00 bude probíhat doručení hned následující pracovní den.

• Kde je můj balíček?

  Odkaz na sledování Vaší zásilky zasíláme na e-mail.