Doprava a platba

Ceny dopravného

• GLS Parcelshop: 59,- Kč při platbě předem a 94,- Kč při platbě na dobírku
• Zásilkovna odběrné místo Z-Point: 65,- Kč při platbě předem a 100,- Kč při platbě na dobírku
• GLS dodání na adresu: 94,- Kč při platbě předem a 129,- Kč při platbě na dobírku
• Doprava zdarma u objednávek nad 2500,- Kč.
  

Možnosti platby

• Dobírka – platba kurýrovi při převzetí.
• Platební kartou online – budete přesměrováni na online platební bránu Stripe

Kdo zásilku doručí

1. Zásilkovna na výdejní místo (Z-Point, Z-Box)

• Zásilky obvykle doručují do druhého dne. Jakmile zboží předáme dopravci, obdržíte e-mail s trasovacím číslem, díky kterému můžete svou zásilku sledovat online.

• Jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí na vámi zvoleném výdejním místě, obdržíte SMS a e-mail s vyzvedávacím heslem. Od té chvíle si ji můžete kdykoli během následujících 7 dnů vyzvednout.

• Zásilku může vyzvednout kdokoli, kdo zná heslo.

• Nestíháte si zásilku vyzvednout během týdne? Nevadí. Úložní dobu lze prodloužit až na 21 dní – buď v aplikaci Zásilkovna, nebo přes odkaz pro sledování objednávky.

• Pamatujte, že platbu dobírky není možné provést přímo v Z-Boxu!

2. GLS na adresu / GLS Parcelshop

• Zásilky jsou doručovány kurýrem do druhého pracovního dne od odeslání balíčku. Přesný čas doručení vám bude oznámen v den doručení SMSkou či e-mailem. Díky webové aplikaci můžete sledovat svoji zásilku online.

Poškozené zboží

Jako kupující jste povinen zboží nepřevzít v případě, že je na zboží nebo na jeho obalu viditelné mechanické poškození způsobné přepravou nebo v případě, že zboží není úplné. V takovém případě je kupující povinen sepsat s pracovníkem prodávajícího a/nebo přepravní společnosti, která zajišťuje dopravu zboží, protokol o škodě/reklamaci. 

V případě, že po převzetí zboží od přepravce kupující zjistí, že zboží nebylo zcela či částečně dodáno (tzn. objednané zboží v balíku nebylo) je povinen: 

– tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu

– poskytnout prodávajícímu veškerou součinnost nezbytnou pro zjištění absence zboží či jeho části, zejména reklamovat dodání zboží u přepravce a poskytnout prodávajícímu nebo jím určené osobě veškeré obaly a součástí balíku.

V případě některé z výše uvedených skutečností nám prosím zašlete fotku obsahu balíku na náš mail [email protected]. Nezapomeňte připojit i číslo objednávky.

Změna/Storno objednávky

Přejete si zrušit nebo změnit vaši objednávku? Učiňte tak co nejrychleji od objednání. Napište nám na [email protected], nebo zavolejte na +420 533 533 062 . Pokud změnu či zrušení nestihnete před odesláním objednávky z našeho skladu, můžete zboží vrátit dle podmínek uvedených zde.

Zpožděné objednávky

Snažíme se o to, aby vyexpedování objednávky z naší strany proběhlo co nejdříve. Stejně tak spolupracuje s prověřenými přepravci, kteří umí doručit zásilku již druhý pracovní den. Někdy se ale může stát, že zásilka nabere zpoždění (např. kvůli počasí, vytíženosti kurýrů nebo období Vánoc). Pokud uplynulo 5 pracovních dní od objednání a váš balíček stále nepřišel, napište nám prosím na [email protected] včetně čísla vaší objednávky.

Kontakt:

Mail: [email protected]
Telefon: +420 533 533 062 

Provozovatel webu:
Megapanda.cz
Bratčice 196, Bratčice 66467, Česká republika (zde nepřijímáme žádné korespondence ani zásilky)