FAQ / Nejčastější dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky k objednávce, platbě, dopravě a vrácení zboží.

Kolik stojí poštovné?

GLS Parcelshop: 59,- Kč při platbě předem a 94,- Kč při platbě na dobírku
Zásilkovna odběrné místo Z-Point: 65,- Kč při platbě předem a 100,- Kč při platbě na dobírku
GLS dodání na adresu: 94,- Kč při platbě předem a 129,- Kč při platbě na dobírku
Doprava zdarma u objednávek nad 2500,- Kč.

Doprava a doručení

Na výběr máme Zásilkovnu a GLS. Více informací zde.

Jaké jsou možnosti platby?

Vybrat si můžete mezi platbou kartou (Visa, Mastercard, Maestro, případně uhradit prostřednictvím Google Pay, či Apple Pay), anebo na dobírku.

Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?

Vrácení je možné do 14 dnů. Více informací zde.

Kdy obdržím objednané zboží?

Vychystání trvá maximálně 1 pracovní den. Pokud objednáte do 11:00, zboží odešleme tentýž den. Doprava trvá 1-2 pracovní dny. U drtivé většiny objednávek uskutečněných v pracovní dny do 11:00 bude probíhat doručení hned následující pracovní den.

Kde je můj balíček?

Odkaz na sledování Vaší zásilky zasíláme na e-mail.